Widerruf & Rückerstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht erhalten Sie bei uns eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Frist beginnt mit dem Tag Ihrer Zahlung.

Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag – ohne Angabe von Gründen.

So erhalten Sie Ihr Geld zurück

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   Frist prüfen

   Stellen Sie sicher, dass Sie sich noch innerhalb der 30 Tage ab dem Zahlungsdatum befinden. Das Zahlungsdatum finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie nach Ihrem Kauf per E-Mail erhalten haben.

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   Uns per E-Mail informieren

   Schreiben Sie eine E-Mail an contact@vital-roots.site und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rückerstattung wünschen – eine Begründung ist nicht erforderlich. Bitte geben Sie „Rückerstattung“ im Betreff sowie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell finden.

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   Ware zurücksenden

   Senden Sie die Ware anschließend an folgende Adresse:

   c/o AvenaPeak
   Kleine Esch 669
   2841 MK Moordrecht
   Niederlande
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   Rückerstattung erhalten

   Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Abwicklung erfolgt über Digistore24. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.